Политика возврата и возмещения

Мы хотим, чтобы вы были полностью удовлетворены своей покупкой. Если по какой-либо причине вы не удовлетворены своим заказом, мы принимаем возврат в течение 7 дней после доставки. Обратите внимание, что вы будете нести ответственность за оплату стоимости обратной доставки.

Если вы отмените заказ до того, как мы его отправим, мы вернем вам полную стоимость. Все возвраты будут инициированы посредством перевода Банк НЕФТЬ/RTGS/PayPal, обработка которого займет 5-10 рабочих дней.

1. Если купленный вами товар окажется сломанным или поврежденным, у вас есть возможность получить другой товар или получить полный возврат средств от страховой компании. Чтобы быстрее обработать заявление о страховом возмещении, мы просим вас выполнить следующие действия:
2. Сфотографируйте упаковку, если она пришла с внешними повреждениями. Вскройте посылку в течение 3 дней с момента доставки.
3. Если вы получили товар в сломанном состоянии, напишите Artefactindia и транспортной компании (FedEx или DHL) о повреждении с фотографиями.
   Предоставить дополнительную информацию страховой компании по запросу. Как только претензия будет урегулирована страховой компанией, мы сообщим вам по электронной почте.

Обратите внимание, что претензии не принимаются по истечении 3-дневного периода вскрытия посылки.

Если у вас есть какие-либо вопросы или опасения по поводу нашей политики возмещения и возврата, свяжитесь с нами по адресу info@hariomhandicraft.com.