রিটার্ন এবং রিফান্ড নীতি

আমরা চাই আপনি আপনার ক্রয়ের সাথে সম্পূর্ণরূপে সন্তুষ্ট হন। যদি কোনো কারণে আপনি আপনার অর্ডারে সন্তুষ্ট না হন, আমরা ডেলিভারির পর 7 দিনের মধ্যে রিটার্ন গ্রহণ করি। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে রিটার্ন শিপিং খরচ পরিশোধের জন্য আপনি দায়ী থাকবেন।

আমরা পাঠানোর আগে আপনি যদি আপনার অর্ডার বাতিল করেন, আমরা সম্পূর্ণ ফেরত প্রদান করব। সমস্ত অর্থ ফেরত একটি ব্যাঙ্ক NEFT/RTGS/PayPal স্থানান্তরের মাধ্যমে শুরু করা হবে, যা প্রক্রিয়া করতে 5-10 কার্যদিবস সময় লাগবে৷

1. যদি আপনার ক্রয়কৃত পণ্যটি ভাঙ্গা বা ক্ষতিগ্রস্থ হয়, তবে আপনার কাছে অন্য পণ্য বা বীমা কোম্পানির কাছ থেকে সম্পূর্ণ ফেরত পাওয়ার বিকল্প রয়েছে। বীমা দাবি দ্রুত প্রক্রিয়া করার জন্য, আমরা আপনাকে এই পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করার অনুরোধ করছি:
2. বাহ্যিক ক্ষতি সহ প্যাকেজিং এর ছবি তুলুন। ডেলিভারির 3 দিনের মধ্যে পার্সেল খুলুন।
3. আপনি যদি ভাঙ্গা অবস্থায় আইটেমটি পান, ছবি সহ ক্ষতি সম্পর্কে Artefactindia এবং শিপিং কোম্পানিকে (Fedex বা DHL) ইমেল করুন।
   অনুরোধের ভিত্তিতে বীমা কোম্পানিকে অতিরিক্ত বিবরণ প্রদান করুন। যত তাড়াতাড়ি দাবি বীমা কোম্পানি দ্বারা নিষ্পত্তি করা হবে, আমরা ইমেল দ্বারা আপনাকে অবহিত করা হবে.

অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে পার্সেল খোলার জন্য 3-দিনের সময় পেরিয়ে গেলে কোনো দাবি মেনে নেওয়া হবে না।

আমাদের রিফান্ড এবং রিটার্ন নীতি সম্পর্কে আপনার কোন প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে info@hariomhandicraft.com এ যোগাযোগ করুন।